İletişim
Telefon
İletişime Geç
Sıkça Sorulan Sorular
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişinizi, size gönderilen kargo takip numarası ile ilgili kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz. Ayrıca, "Hesabım" bölümündeki "Siparişlerim" sekmesinden de durumunu kontrol edebilirsiniz.
Kargo ücreti ne kadar?
75 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. 75 TL altındaki siparişlerde ise sabit bir kargo ücreti alınmaktadır. Kargo ücretleri hakkında detaylı bilgi için Kargo Bilgileri sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
İade ve değişim işlemlerini nasıl yapabilirim?
Kitaplarınızın iade veya değişim işlemleri için, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Ürünü, orijinal ambalajında ve hasar görmemiş şekilde geri göndermelisiniz. İade prosedürüne dair detaylar için İade Politikası sayfamıza göz atabilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Sitemizden yapılan alışverişlerde kredi kartı, banka kartı, ödeme seçeneklerini kullanabilirsiniz. Tüm ödeme yöntemlerimiz güvenli ödeme altyapısı ile korunmaktadır.
Siparişim eksik veya hatalı geldiyse ne yapmalıyım?
Eğer siparişiniz eksik ya da hatalı geldiyse, lütfen faturanızla birlikte kitaptasonnokta@gmail.com adresine ulaşarak durumu bildirin. Sorununuzu en kısa sürede çözmek için size yardımcı olacağız.